小贴士 – Windows 升级后触控笔失灵怎么办?

群里陆续有朋友遇到了标题中描述的问题,也感谢各位帮忙测试,终于找到了问题的原因,这里分享给大家。

 

故障现象:

触控笔在屏幕上无响应,无光标出现,自然也无法绘画。此时笔头按钮可以正常使用,唤出 Windows Ink 工作区。

 

故障原因:

不明原因的触控笔驱动失效。

 

解决方案:

1.重新安装 Surface 驱动包

请到官网下载对应机型的驱动包,双击安装,重启后问题解决。

链接:

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023482/surface-Download-drivers-and-firmware-for-Surface

 

2.下载上面的驱动包后,找到触控笔驱动,在设备管理器中手动单独更新

这种方法针对性更强一些,但需要一些动手能力。

下载驱动包,用命令行解开msi文件,到设备管理器—人体学输入设备—-符合HID标准的手写笔,更新它的驱动。

具体怎么搞,笔者今天再水一篇吧。。。

 

 

3.重启一下试试

笔者经常遇到触控笔偶尔没有响应的问题,虽然听起来解决办法挺傻,但还是挺管用的。如何驱动本身没问题,重启一下就能解决。

 

故障现象不同,仍无法解决:

1.触控笔和笔头按钮都无响应:更换电池

2.能书写但笔头按钮无响应:重新配对触控笔

3.在 Office 中无法直接书写:升级 Office 365 到最新版本

4.触控笔不敏感:下载 Surface App,在软件中设置压力曲线

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